AI4Human: Menschenzentrierte KI-Gestaltung für die Arbeitswelt von morgen
Ein Framework, das Mehrwert für Mensch und Unternehmen bietet
Mission
Unsere Mission ist es, KI als dynamisches Teammitglied zu etablieren, das menschliches Verständnis und Zusammenarbeit stärkt. Durch einen partizipativen Ansatz und die Schaffung eines Raumes psychologischer Sicherheit fördern wir Innovation als ergebnisoffenen Prozess, der echte, adaptive Lösungen in der Arbeitswelt ermöglicht. Wir nutzen KI als Katalysator für positive, menschenzentrierte Veränderungen.
Blog
Grundsätze
In der Vergangenheit lag der Schwerpunkt des Change-Managements darauf, bestehende Werte und Normen eines Unternehmens aufzubrechen, um Neuerungen durchzusetzen. Bei der Implementierung von KI und der digitalen Transformation ist es jedoch entscheidend, dass die Werte der Mitarbeitenden mit technologischen Innovationen harmonieren. Statt nur «aufzutauen», sollte Begeisterung für die Möglichkeiten der KI gefördert werden. Eine Kultur der Experimentierfreudigkeit und Offenheit für neue Technologien ist nötig. Ziel ist es, eine positive Einstellung zu schaffen, die Innovationen als Chance sieht und aktiv fördert unterstützt (Harbort, 2023; Kämpf et al., 2023; Krishnan, 2002).
Die Akzeptanz und aktive Beteiligung der Mitarbeitenden sind entscheidend, besonders bei komplexen KI-Projekten, die neue Beteiligungsformen erfordern. Die Offenheit für organisatorische Veränderungen ist von 74 % im Jahr 2016 auf 38 % im Jahr 2022 gesunken, was auf eine zunehmende Veränderungsmüdigkeit hindeutet. Gartner (2022) empfiehlt einen Wechsel von traditionellen Top-Down-Ansätzen zu einem inklusiveren, menschenzentrierten und transparenteren Veränderungsmanagement. Führungskräfte können die Mitarbeitenden stärken, indem sie eine Kultur der Zusammenarbeit fördern und sie kontinuierlich in den Veränderungsprozess einbinden.
Die Einführung von KI kann im Vergleich zu traditionellen Veränderungsprozessen deutlich schneller und dynamischer verlaufen. Die Modelle von Kotter und Lewin mit ihren klar definierten Phasen und linearen Abläufen scheinen hier zu starr und unflexibel. Anpassungsfähigkeit und Agilität sind im Umgang mit KI-Projekten essentiell (Harbort, 2023; Kämpf et al., 2023).
Um eine Kultur der Innovation zu etablieren, setzen Führungskräfte auf die Förderung systematischer Experimentierfreudigkeit und ermutigen zum Mut, neue Wege zu gehen. Dabei liegt der Fokus darauf, aus jeder Erfahrung zu lernen und Ziele so zu definieren, dass sie Raum für offene Ergebnisse bieten. Dies erfordert auch die proaktive Identifikation und Anpassung von Ansätzen, die sich nicht als wirksam erweisen. Führungspersonen schaffen und unterstützen eine Umgebung, in der Innovationen gedeihen können und Mut belohnt wird (Kreutzer & Sirrenberg, 2019).
Framework
Framework-Bestandteile
AI4Human-Compass
Der AI4Human Compass bietet Orientierung für eine menschenzentrierte KI-Einführung und unterstützt Führungskräfte und Teams mit klaren Strukturen und detaillierten Methoden. Dieser systematische Ansatz erleichtert KMU das Managen der Komplexität der KI-Implementierung und fördert die erfolgreiche Integration neuer Technologien in ihre Geschäftsprozesse.
AI4Human-Werte-Rad
Das AI4Human Werte-Rad zielt darauf ab, einen sicheren Raum zu schaffen, in dem sich Mitarbeitende frei äussern und entwickeln können. Sie erwarten von Führungskräften klare, beständige Werte, besonders in unsicheren Projekten wie der KI-Implementierung, die Orientierung bieten. Diese Werte prägen die Unternehmenskultur, sorgen für berechenbares Führungsverhalten und fördern Vertrauen sowie Kooperation. Doch welche spezifischen Werte sind bei der Implementierung von KI besonders wichtig?
AI4Human-Leadership-Rollen
«Führung wird in einer digitalen Zukunft nicht überflüssig sein, es muss aber besonders gute Führung sein.» (Mattes & Herzog-Braune, 2023, S. 235). In dieser Hinsicht müssen Führungskräfte aktiv vielfältige, miteinander verbundene Rollen übernehmen, um die Einführung von KI zu leiten und eine KI-freundliche Arbeitsumgebung zu schaffen. Doch welche spezifischen Rollen sind das?
Es ist jetzt an der Zeit, Künstliche Intelligenz einzuführen – unter aktiver Einbeziehung der Mitarbeitenden. Indem wir die Menschen in den Entwicklungsprozess einbinden und kontinuierlich schulen, fördern wir Verständnis und Akzeptanz für die KI, um ihr Potenzial voll auszuschöpfen und unsere Innovationskraft zu stärken.
von McKinsey Global Institute prognostiziertes jährliches Wirtschaftswachstum durch KI bis 2030
(McKinsey & Company, 2018)
der KMU schöpfen das Potenzial der Digitalisierung nicht vollständig aus
(Arvanitis et al., 2017)
der Arbeitnehmenden sind im 2022 veränderungsmüde. 2016 zeigten sich noch 74% der Arbeitskräfte offen für organisatorische Veränderungen
(Gartner, 2022)
Kontakt
Hinter den Kulissen von AI4Human: Die Autorin
Als Digital Adaption Consultant liegt mir die menschenzentrierte Integration neuer Technologien am Herzen. Ich sehe in modernen Technologien grosse Chancen, die uns im Alltag unterstützen und effizientere Arbeitsweisen ermöglichen.
Durch mein Masterstudium in Wirtschaftsinformatik konnte ich ein Framework entwickeln und evaluieren, das KMU hilft, Künstliche Intelligenz erfolgreich zu implementieren.